Verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 september 2026
1. Verkoper en reikwijdte
Deze algemene verkoopvoorwaarden gelden voor verkopen die worden afgesloten op https://boutique-toy-story.fr tussen:
Toy Story Store
59, rue de Ponthieu, Suite 326, 75008 Parijs, Frankrijk
support@boutique-toy-story.fr
en elke consumentenklant. De klant erkent dat hij of zij deze voorwaarden heeft gelezen voordat hij of zij zijn of haar bestelling valideert.
2. Producten
De essentiële kenmerken, foto's, afmetingen en nuttige informatie van de producten staan in hun dossier. De foto's worden ter illustratie gepresenteerd; Kleine verschillen in weergave kunnen ontstaan door het gebruikte scherm, zonder dat de essentiële kenmerken van het product worden aangepast.
3. Prijzen
Prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief alle belastingen waar belasting van toepassing is. De bezorgkosten worden apart vermeld voordat de bestelling wordt gevalideerd. De gefactureerde prijs is degene die op het moment van de bestelling wordt weergegeven, onder voorbehoud van correctie van een duidelijke fout waarvan de klant vóór uitvoering op de hoogte zou worden gebracht.
4. Bestelling
De klant controleert de details en de totale prijs van hun bestelling voordat deze wordt bevestigd. De bestelling wordt definitief na bevestiging van betaling en het versturen van de bevestigingsmail, onder voorbehoud van beschikbaarheid. In het geval van onbeschikbaarheid na bestelling wordt de klant geïnformeerd en krijgt hij de bijbehorende bedragen terugbetaald.
5. Betaling
Betaling is verschuldigd op het moment van bestelling. De beschikbare betaalmethoden zijn die bij de kassa worden weergegeven. De transactie wordt verwerkt door de betaalproviders die op de site worden aangeboden.
6. Bezorging
Bestellingen worden geleverd op de bestemmingen die bij het afrekenen worden aangeboden. De aangekondigde deadline is meestal 7 tot 14 dagen, tenzij anders vermeld voordat de order wordt gevalideerd. Gedetailleerde kosten en voorwaarden zijn te vinden in ons verzendbeleid.
Het risico op verlies of schade gaat over op de klant wanneer hij fysiek bezit neemt van de producten, of wanneer een door hem aangewezen derde partij, anders dan de door de winkel aangeboden vervoerder, ze in bezit neemt.
7. Recht op terugtrekking en terugkeer
De klant heeft in principe 14 kalenderdagen vanaf ontvangst om zijn recht op terugtrekking uit te oefenen. Directe retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het product defect, niet-conform is of anderszins wettelijk wordt verstrekt. Voorwaarden, uitzonderingen en het standaardformulier worden beschreven in ons Terugbetalingsbeleid.
8. Wettelijke garanties
De verkoper is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken onder de voorwaarden van de artikelen L.217-3 e.v. van het Consumentenwetboek en voor verborgen gebreken onder de voorwaarden van de artikelen 1641 e.v. van het Burgerlijk Wetboek. De wettelijke garantie van conformiteit stelt de consument in staat om twee jaar te handelen vanaf levering van de goederen. Het geldt ongeacht eventuele commerciële garantie.
In geval van een gebrek aan conformiteit kan de klant reparatie of vervanging van het product onder de wettelijke voorwaarden aanvragen. Wanneer deze oplossingen onmogelijk, onevenredig zijn of niet binnen de wettelijk voorgeschreven termijn kunnen worden uitgevoerd, kan een prijsverlaging of beëindiging van het contract worden gevraagd overeenkomstig de toepasselijke regels.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit het contract. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld als de niet-nakoming het gevolg is van de handeling van de klant, de onvoorziene en onoverkomelijke handeling van een derde partij in het contract of een geval van overmacht majeure. Niets in deze voorwaarden beperkt de verplichte rechten van de consument.
10. Intellectueel eigendom
De elementen die specifiek zijn voor de site, met name de teksten, de presentatie en de oorspronkelijke creaties, zijn beschermd. Merken, personages, namen en werken van derden blijven exclusief eigendom van hun respectievelijke eigenaren.
11. Persoonlijke gegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid.
12. Klachten en toepasselijke wetgeving
Bij klachten kun je eerst contact opnemen support@boutique-toy-story.fr. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht, zonder dat een consument die in een ander land woont de verplichte bescherming waarvan hij of zij profiteert, wordt ontnomen. Elk geschil is onderworpen aan de bevoegde rechtbanken volgens de toepasselijke wettelijke regels.