Condiciones de venta
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Vendedor y alcance
Estos términos y condiciones generales de venta regulan las ventas concluidas en https://boutique-toy-story.fr entre:
Tienda de Toy Story
59, rue de Ponthieu, Suite 326, 75008 París, Francia
support@boutique-toy-story.fr
y cualquier cliente consumidor. El cliente reconoce que ha leído estos términos y condiciones antes de validar su pedido.
2. Productos
Las características esenciales, fotografías, dimensiones e información útil de los productos se enumeran en su archivo. Las fotografías se presentan con fines ilustrativos; Pueden derivar de pequeñas diferencias en la pantalla que se utiliza, sin alterar las características esenciales del producto.
3. Precios
Los precios se muestran en euros, incluyendo todos los impuestos donde el impuesto sea aplicable. Los costes de entrega se indican por separado antes de validar el pedido. El precio facturado es el que se muestra en el momento del pedido, sujeto a la corrección de un error evidente del que el cliente sería informado antes de cualquier ejecución.
4. Ordenación
El cliente revisa los detalles y el precio total de su pedido antes de confirmarlo. El pedido se finaliza tras la confirmación del pago y el envío del correo electrónico de confirmación, sujeto a disponibilidad. En caso de indisponibilidad tras el pedido, se informa al cliente y se le reembolsan las sumas correspondientes.
5. Pago
El pago vence en el momento del pedido. Los métodos de pago disponibles son los que se muestran en la caja. La transacción es procesada por los proveedores de pago que se ofrecen en el sitio.
6. Entrega
Los pedidos se entregan en los destinos ofrecidos en el momento del pago. La fecha límite anunciada suele ser De 7 a 14 días, salvo que se indique lo contrario antes de que se valide la orden. Las tarifas y términos detallados se pueden encontrar en nuestra Política de Envío.
El riesgo de pérdida o daño pasa al cliente cuando toma posesión física de los productos, o cuando un tercero designado por él, distinto al transportista ofrecido por la tienda, toma posesión de ellos.
7. Derecho de retirada y devoluciones
El cliente dispone, en principio, de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de retirada. Los costes directos de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, no cumpla o esté previsto por la ley. Las condiciones, excepciones y el formulario estándar se detallan en nuestra Política de Reembolsos.
8. Garantías legales
El vendedor es responsable de los defectos de conformidad conforme a los artículos L.217-3 y siguientes del Código del Consumidor y de defectos ocultos bajo los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. La garantía legal de conformidad permite al consumidor actuar durante dos años desde la entrega de los bienes. Se aplica independientemente de cualquier garantía comercial.
En caso de incumplimiento, el cliente puede solicitar la reparación o sustitución del producto bajo las condiciones legales. Cuando estas soluciones sean imposibles, desproporcionadas o no puedan implementarse dentro del plazo previsto por la ley, se podrá solicitar una reducción de precio o la rescisión del contrato conforme a las normas aplicables.
9. Responsabilidad
Somos responsables del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato. Sin embargo, no podemos ser responsables si el incumplimiento resulta del acto del cliente, del acto imprevisible e insalvable de un tercero del contrato o de un caso de fuerza mayor. Nada en estos términos y condiciones limita los derechos obligatorios del consumidor.
10. Propiedad intelectual
Los elementos específicos del lugar, en particular sus textos, su presentación y sus creaciones originales, están protegidos. Las marcas, personajes, nombres y obras pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios.
11. Datos personales
El tratamiento de datos personales está descrito en nuestra Política de Privacidad.
12. Quejas y Legislación Aplicable
Para cualquier queja, contacta primero support@boutique-toy-story.fr. Estos términos y condiciones están sujetos a la ley francesa, sin privar al consumidor residente en otro país de las protecciones obligatorias de las que se beneficia. Cualquier disputa está sujeta a los tribunales competentes según las normas legales aplicables.