Política de envío
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Áreas de entrega
Entregamos a los destinos ofrecidos en el momento del pago https://boutique-toy-story.fr. Si no se puede seleccionar un destino al hacer el pedido, no podemos enviar el pedido allí.
Plazos de entrega
El tiempo de entrega anunciado suele ser De 7 a 14 días desde la confirmación del pedido, salvo que se indique claramente un periodo diferente en la hoja de producto o en el momento del pago. El plazo aplicable a tu pedido es el comunicado antes de su validación.
Estos plazos pueden verse afectados por un festivo, un periodo de alta actividad o un evento externo. Si ocurre un retraso, le informaremos lo antes posible. Sus derechos legales en caso de retraso o incumplimiento de entrega siguen siendo aplicables.
Costes de envío
Cualquier coste de entrega se calcula según el destino y el contenido del pedido. Su cantidad se muestra antes de la validación y el pago del pedido.
Seguimiento y entregas separadas
Cuando hay seguimiento disponible, la información correspondiente se envía a la dirección de correo electrónico utilizada al hacer el pedido. Un pedido puede enviarse excepcionalmente en varios paquetes, sin costes adicionales de envío que no se acepten por adelantado.
Dirección de envío
El cliente debe verificar la exactitud y integridad de su dirección antes de confirmar el pedido. Para solicitar una corrección, contacte inmediatamente support@boutique-toy-story.fr. Ya no se puede garantizar un cambio después de que el paquete haya sido preparado o enviado.
Paquete perdido, dañado o marcado como entregado
Seguimos siendo responsables de la correcta ejecución de la entrega hasta que el cliente o un tercero designado por él, distinto del transportista ofrecido por la tienda, tome la posesión física del producto. Si tienes algún problema, por favor contacta support@boutique-toy-story.fr Con tu número de pedido para que podamos abrir un cheque y ofrecerte la solución legalmente aplicable.
Contact
Tienda de Toy Story
59, rue de Ponthieu, Suite 326, 75008 París, Francia
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